在悉尼大学的课堂上有4位韩国同学和我一起上微观经济学课程。在JCU的课堂上有6位韩国同学一起上电子商务课程。我的韩国同学只有两种人,一种学习上极用功,且有打破砂锅问到底的精神,尽管我时常内心里讥笑他们,但也不由心生敬佩。另一种韩国同学对学习根本不上心,上课有如梦游,几年同学下嘴里还是蹦达不出几个英文单词来。奇怪的是,我认识的韩国人只有这两种,没有中间值。
大概在90年代中期,对各国品牌汽车零部件缺陷率进行过一个评比。在这项评比中,部件缺陷率最低的是日本车,而排名第二的则是韩国的现代车。而在当时,韩国人造汽车只有十年历史。
有一点可以肯定,韩国车肯定不是最好的,韩国人也不是最聪明的。从汽车看,这是个有趣的国家。
这个国家有5个汽车品牌:大宇(现为通用大宇)、三星(没去过韩国的人不知道三星也是造车的)、起亚、现代、双龙。
如果一个韩国人开着进口车去政府部门办事,那别人可能会为难你。
在韩国汽车工业发展的早期,汽车进口是政府明令禁止的。
一般韩国家庭都会有2-4辆汽车。
街上跑的车,95%以上都是韩产车。
如果你仔细观察一下自己的韩国车,你能看见韩国车的历史,这辆车也许会有日本车的前脸设计、韩国人的内饰设计、英国人的尾部设计、德国人的电子设备设计……总之一辆车就是一个多国部队。
韩国国内拥有一种以人文环境支撑起来的强大需求,这种需求往往使韩国汽车在拓展海外市场时没有后顾之忧。郎咸平曾经描述过韩国汽车的发展史,其发展根源也是人文环境。韩国人把做好本职工作当成职业根本,把为社会做出供献当成终极目标。三星、现代、浦向钢铁、双龙、起亚,任何一个会社(公司、集团)的倒闭都会引起全韩的震动。
正如韩国人造车,营销上使用的也是一种“资源集中法”。这有点类似于美国人的做法。所不同的是,韩国人更善于借势。对于市场定位问题往往十分谨慎,这又有点类似于德国人,但做法似乎又比德国人更灵活。另外,不同于其他汽车工业国,韩国人还有在设计上的定位优势。三星手机在国内受欢迎程度就是一例。在亚洲各国中,韩国与日本拥有特别的强的产品设计能力。而韩国人似乎更善于利用设计与顾客确立关系,利用产品设计的优势推出低成本的、爱到客户欢迎的产品。
韩国是一个极注重“本源”的民族,往往表面看起来有极强的民族主义,极其闭塞。事实却非如此,韩国人拥有让人意想不到的开放心态,向德国人学习质量控制、向日本人学习材料力学、向英国人学习外形设计、向美国人学习营销。产品设计是核心的技术吗?非也,但却是营销核心之一。